よくある質問
アイテックについて
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Q アイテックの業務内容を教えてください。
A 電気に関連するものすべてをサポートいたします。電気のコンビニストアという感じです。
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Q 対応している地域について教えてください。
A 対応地域は関東圏（一都六県）です。
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Q 業者によって工事費用が違うけれど、どうしてですか？
A 格安で工事を含むサービス行っている業者に多いケースですが、下請け業者に安い費用で工事をさせ、仕事量の多さで存続しています。お客様に提示する価格も安くなりますが、工事後の不具合や気になる部分があっても、遠くてなかなかきてくれない、ひどい場合業者と連絡が取れないなどのトラブルが多くなります。 弊社では、工事に使う材料の費用を削らずしっかりした工事をします。また、お客様に安心していただけるよう担当責任者をつけ、徹底したアフターフォロー体制をとっております。
お見積り・申込みについて
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Q 見積もり時に必要なものはありますか？
A 出来る限り情報や図面、写真等があると正確な金額を算出できます。
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Q 無料訪問お見積りとありますが、出張費はかかりますか？
A 現場調査を行う際は施工前提でお願いしております。 上記に該当し、出張可能エリアの場合は無料で対応いたします。 ※対応エリア以外のお客様の場合、出張費をいただく場合がございます。 ※現場調査を実施後にご契約を頂けない場合は別途費用がかかる場合がございます。
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Q 訪問お見積りを頼んだ場合、必ず工事申込みもしなければダメですか？
A 必ず工事お申込みをしなければいけないということは、一切ありません。お客様がお見積り金額に納得していただけましたらお申込みください。
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Q コンセント交換など小さなことでも頼んでいいですか？
A 小回りを効かせた地域密着サービスが弊社のセールスポイントです。仕事の大きい小さいを問いませんので、お気軽にお問合せください。
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Q キャンセルはできますか？
A 初めに概算金額をご提示致しますので、その時点で予算と相談して頂き、依頼の可否を決めて下さい。
調査後（お見積もり後）に受信が出来ないや取り付けが出来ない場合は、キャンセルしてください。
保証について
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Q 保証期間について教えてください。
A 工事の種類により異なりますので、別途お問い合わせください。
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Q 保証内容について教えてください。
A 工事の種類によりことなりますので、別途お問い合わせください。
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Q 保証書は発行していただけますか？
A 工事完了後に弊社より、ご郵送致します。
アンテナ工事
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Q アンテナ工事はどのくらいで終わりますか？
A １時間から２時間程度掛かります。
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Q デザインアンテナとはなんですか？
A 外観を損ねないタイプの、デザイン重視のアンテナです。 アイテックでは様々なアンテナを取り扱っています。
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Q 地デジとＢＳデジタルって何が違うのですか？
A 地デジは地上に設置されている電波塔から電波を送信してきますので、地域によってチャンネルが違ってきます。ＢＳデジタルは人工衛星から電波を送信してきますので、国内すべて同じチャンネルになります。
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Q 地デジアンテナを設置すれば、ＢＳ/ＣＳ放送も観れますか？
A 観れません。 ＢＳ/ＣＳ放送を観るにはパラボナアンテナの設置が必要です。
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Q 設置場所はどのように決まりますか？
A 現地調査を行い、電波状況と建物の外観、お客様のご希望等をお伺いしてご相談しながら設置位置を決めさせていただきます。
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Q 引越し前でテレビがまだ無いのですが、視聴確認はできますか？
A 弊社の測定器で映像を確認出来ます、すべてのお部屋の電波測定、映像確認を行います。
スマートホーム
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Q スマートホームとはなんですか？
A スマートホームは、インターネット技術を用いて家の中の機能や家電等を自動化し、制御するシステムです。
※ただし、セキュリティやプライバシーの問題にも注意が必要です。 -
Q 工事はどのように進められるのでしょうか？
A 現地調査（施主様のご要望のお伺い、インターネット環境やWiFiの電波環境など）を行った後、お見積りを提示させていただきます。施工のご依頼を頂きました後機器の調達、設定、設置、動作確認の順に工事を進め、完了後に無事にお引き渡しとなります。
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Q 完成までにはどのくらいかかりますか？
A 工事の規模にもよりますが戸建ての場合は最短で2週間程度です。
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Q 戸建て以外にも対応していますか？
A はい、集合住宅や寮をはじめ、特別養護老人ホームなどにも対応可能です。特に老人ホーム等では各種センサーによる安否チェックや個室ごとのエアコンの遠隔監視による空調管理など、入居者様の熱中症対策や介護者の作業軽減に役立つ提案をさせていただきます。
LAN工事
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Q どのようなタイミングでご相談すればいいですか？
A 建築中（リフォーム中）の場合は、すぐにご相談ください。建築前（リフォーム前）の場合は、建築会社様とのお打ち合わせの段階でご相談ください。既にお住まいの場合は、いつでもご相談ください。
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Q LAN工事の際に用意するものはありますか？
A ご自宅の電気図面があればご用意ください。
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Q LAN工事の前に何かしておくべきことはありますか？
A 工事をする場所に作業ｽスペースの確保をお願いします。
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Q LAN工事はどのくらいで終わりますか？
A 内容次第ですが、戸建ては１時間から、１日程度、集合住宅や店舗、会社事務所等は、数日掛かる場合もあります。
ネットワーク設定
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Q ネットワーク設定ではどのような工事をおこないますか？
A インターネット環境（有線、無線）の構築と、接続する機器の設定を行います。
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Q 接続できる機器は増やせますか？
A 制限はございません。
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Q 工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
A 内容次第ですが、戸建ては１時間から１日程度、集合住宅、店舗、会社事務所等は、数日掛かる場合もあります。
ホームシアター
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Q どのようなタイミングでご相談すればいいですか？
A 建築中（リフォーム中）の場合は、すぐにご相談ください。建築前（リフォーム前）の場合は、建築会社様とのお打ち合わせの段階でご相談ください。既にお住まいの場合は、いつでもご相談ください。
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Q ホームシアターにはどれくらいの広さが必要ですか？
A 6畳以上で対応可能です。
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Q 機材や設備は用意してもらえますか？
A 弊社で用意可能です、持ち込みでも問題ありませんが、その場合は機器の保証が出来ません。
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Q マンションでも対応していますか？
A 賃貸マンションから億ションまで対応可能です。
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Q 工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
A 内容次第ですが、数時間から数日掛かります。
防犯カメラ設置
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Q どのようなタイミングでご相談すればいいですか？
A 導入したいと思ったらすぐにお願いします。
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Q 戸建て以外でも対応していますか？
A 集合住宅、倉庫、法人事務所、店舗、神社仏閣、畑やビニールハウス、駐車場等も対応可能です。
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Q 機材は用意してもらえますか？
A ご用意可能です、機材の持ち込みも可能ですが、ネットで格安販売されている大陸製等の海外製品は、ピントが合わなかったり、取り付け自体が出来なかったり、すぐ壊れたりしますので、取り付け出来ません。
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Q 工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
A 内容時代ですが、数時間から数日掛かります。
エアコン工事
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Q 人が入っている建物でも施工可能ですか？
A 問題ありません。
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Q 工事内容はどのようなものですか？
A エアコンの室内機と室外機を冷媒管で接続設置し、ドレン排水を考慮しながら施工いたします。
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Q 工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
A ルームエアコン1台の入れ替えで約1時間弱、複数台の場合や天井埋め込み等の大型の機器の場合は、数日掛かる場合もあります。
